Texto base preparado para la plataforma. No sustituye asesoría jurídica: el titular del sitio debe revisarlo con un abogado antes del lanzamiento y adaptarlo a su razón social, domicilio y régimen tributario.
Qué datos usamos
Datos de tu cuenta y perfil, el contenido que publicas, mensajes dentro de la plataforma, datos de pago y de cobro, y registros de seguridad. Los usamos para prestar el servicio, procesar pagos, prevenir fraude y cumplir la ley aplicable (en Colombia, la Ley 1581 de 2012 de protección de datos personales).
Verificación de edad (18+)
Para la categoría 18+ pedimos una foto o un PDF de un documento oficial. El archivo se guarda cifrado, solo lo ve el equipo de revisión de Aureum, y se elimina en cuanto se toma la decisión. Si nadie lo revisa en 30 días, se elimina y la solicitud caduca. Conservamos únicamente el resultado (aprobado o rechazado), quién lo revisó y cuándo. No guardamos tu número de documento ni tu fecha de nacimiento. Cada vez que un revisor abre un documento queda registrado.
Estadísticas
Contamos visitas a perfiles y anuncios sin guardar quién las hizo, sin cookies de seguimiento y sin direcciones IP. No contamos visitas de robots ni del propio dueño del contenido.
Mensajes
Los mensajes privados no se revisan de forma automática. Solo accedemos a una conversación si hay una denuncia de abuso o un requerimiento legal.
Resumen semanal por correo
Solo lo recibes si lo activaste. Cada correo trae un enlace de baja de un clic y puedes cambiarlo en Ajustes. Los correos necesarios de tu cuenta (pagos, reservas, seguridad) no dependen de esta opción.
Copias de seguridad y conservación
Hacemos copias de seguridad periódicas de la base de datos y conservamos solo las más recientes. Un dato que elimines puede permanecer en una copia hasta que esta se reemplace (unas semanas).
Tus derechos
Puedes pedir acceso, corrección, actualización o eliminación de tus datos, y revocar tu autorización, escribiendo desde la página de contacto. Puedes cerrar tu cuenta desde Ajustes.